Politique de confidentialité
Karolane Pellerin physiothérapie s’engage à protéger le droit à la vie privée de toutes les personnes au sujet desquelles des renseignements personnels sont recueillis.
La protection de la vie privée des personnes et renseignements personnels figure dans les législations provinciale et fédérale. L’entreprise et tous ceux qui y travaillent s’engagent à se conformer à ses obligations et directives en se pliant aux diverses modalités juridiques en matière de protection des renseignements personnels.
En nous fournissant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre site Web ou de notre portail patient, par courriel, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, et vous autorisez Karolane Pellerin, physiothérapie à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.
Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Nous ne recueillons que des renseignements personnels qui sont nécessaires à la création de votre dossier et à votre suivi tel que :
Des coordonnées, comme un nom, une adresse, une adresse électronique et un numéro de téléphone;
Les observations médicales, un résumé de toute communication et les diagnostics;
Les demandes de consultations, comptes rendus, ordonnances, rapports et demandes d’examens;
Un sommaire de votre historique médical (médicaments, allergies, etc.)
Le cas échéant, les preuves du consentement qui nous a été donné dans des circonstances où un tel consentement est nécessaire pour le traitement des renseignements personnels;
Qui peut consulter vos renseignements personnels?
L’accès aux renseignements personnels sera limité à Karolane Pellerin, physiothérapeute. Karolane Pellerin, pht traitera les renseignements de façon strictement confidentielle et ne donnera accès à ces renseignements à aucune personne non autorisée.
Karolane Pellerin Physiothérapie utilise la plateforme ''acuity scheduling'' pour la prise de rendez-vous à la Clinique Rosemont et en virtuel. Ainsi, les informations que vous entrez lors de la prise de rendez-vous seront enregistrés dans les serveurs de acuity scheduling. Voir leur politique de confidentialité ici: https://help.acuityscheduling.com/hc/en-us/articles/16726357347981-Data-privacy-and-Acuity-Scheduling#gref
Karolane Pellerin Physiothérapie utilise également la plateforme Jane App pour la prise de rendez-vous ainsi que la prise de note à la clinique Passion Maternité de Repentigny. Vous pouvez trouver leur politique de confodentialité ici: https://jane.app/legal/privacy-policy
Rôles au sein de l’entreprise
Nous sommes responsables de protéger la confidentialité des renseignements personnels dont nous disposons en vertu de la politique de confidentialité à l’interne que ce soit de la collecte de l’information à sa destruction.
Nous avons une obligation de confidentialité découlant de la relation patient-professionnel en ce qui concerne la protection de ces renseignements. Ils sont assujettis à la loi sur la protection des renseignements personnels et s’assurent constamment de la conformité dans leur pratique.
Karolane Pellerin physiothérapeute est responsable de la protection des renseignements personnels dans l’entreprise, elle doit :
Veiller à assurer le respect et la mise en œuvre de la Loi;
Répondre aux demandes d’accès, de rectification, de cessation de diffusion, de désindexation;
Approuver les règles de gouvernance à l’égard des renseignements personnels;
Tenir les registres de communications de renseignements personnels sans le consentement de la personne concernée, incluant en cas d’incident de confidentialité;
Être avisé en cas de tout incident de confidentialité;
Être consulté lors de l’évaluation du risque qu’un préjudice soit causé à une personne dont un renseignement personnel est concerné par un incident de confidentialité;
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
De la collecte de l’information à la destruction de renseignements collectés, nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol, l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisée, la modification ou la destruction.
Nous nous engageons à recueillir que des données nécessaires et utiles, à limiter l’utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels. Nous avons mis en place des mesures de protection et des accès limités afin de respecter la conformité à la loi.
Consentement
Les renseignements doivent être recueillis ou divulgués à la connaissance et avec le consentement de la personne en cause. Un consentement est un acte réfléchi qui répond à ces caractéristiques :
Il doit être manifeste, c’est-à-dire évident, sans aucun doute, indiscutable;
Il doit être libre, c’est-à-dire sans contrainte;
Il doit être éclairé, c’est-à-dire spécifique, précis et rigoureux;
Il est également donné à des fins spécifiques pour une durée déterminée;
Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf s’ils doivent servir aux mêmes fins que celles pour lesquelles l’information a initialement été recueillie ou compilée, si l’utilisation est compatible avec cette fin ou s’ils doivent servir à une fin prévue au paragraphe 8(2) de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Procédure en cas de plainte
Si vous pensez que vos renseignements personnels ne sont pas en sécurité dans notre clinique ou qu’un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel a pu avoir lieu, vous pouvez rejoindre Karolane Pellerin, pht au 514-621-7987, ou encore au karolane.pellerin@outlook.com. Un formulaire de plainte sera rempli et analysé par la direction.
En cas d’incident réel de confidentialité impliquant un renseignement personnel, Karolane Pellerin pht s’engage à :
Prendre les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé aux personnes concernées et éviter que de nouveaux incidents de même nature se reproduisent;
Aviser la Commission d’accès à l’information;
Inscrire au registre des incidents tous incidents de confidentialité.